AU.31. Organizacja transportu oraz obsługa klientów i kontrahentów

1. Planowanie procesów transportowych

Uczeń:

1. określa zadania transportowe;
2. rozróżnia rodzaje usług transportowych;
3. dobiera środki transportu do realizacji usług transportowych;
4. ocenia zgodność eksploatacji środków transportu z przyjętymi zasadami;
5. stosuje przepisy prawa dotyczące przewozu ładunków i dokumentacji transportowej;
6. sporządza plan przebiegu procesu transportowego;
7. rozróżnia infrastrukturę transportu;
8. stosuje przepisy prawa dotyczące procedur celnych.

2. Organizowanie procesów transportowych

Uczeń:

1. rozróżnia rodzaje ładunków transportowych;
2. formuje jednostki ładunkowe;
3. dobiera opakowania transportowe do rodzaju ładunku lub potrzeb klienta;
4. przestrzega zasad oznaczeń ładunku i środków transportu;
5. stosuje przepisy prawa i przestrzega zasad dotyczących przygotowania i zabezpieczania ładunku w transporcie;
6. planuje rozmieszczenie ładunków w środkach transportu.

3. Kalkulowanie cen i dokumentowanie realizacji procesów transportowych

Uczeń:

1. stosuje przepisy prawa dotyczące pracy w transporcie;
2. ocenia jakość oraz efektywności procesów transportowych;
3. stosuje przepisy prawa dotyczące rozliczeń z kontrahentami;
4. stosuje taryfikator usług transportowo – spedycyjnych;
5. optymalizuje koszty do zakresu realizowanych usług transportowo – spedycyjnych;
6. sporządza dokumenty rozliczeniowe z kontrahentami i spedycyjno-transportowe w języku polskim i języku angielskim;
7. analizuje wskaźniki statystyczne stosowane do oceny efektywności usług transportowo – spedycyjnych.

4. Prowadzenie korespondencji i negocjacji

Uczeń:

1. stosuje przepisy prawa spedycyjnego;
2. rozróżnia reguły handlu międzynarodowego;
3. sporządza korespondencję handlową w języku polskim i języku angielskim;
4. stosuje metody negocjacji w kontaktach z kontrahentem;
5. dobiera instrumenty marketingowe do rodzaju usługi lub wymagań klienta;
6. wybiera dostawców i podwykonawców;
7. przestrzega procedur rozpatrywania reklamacji;
8. określa zakres odpowiedzialności cywilnej przewoźnika i spedytora;
9. wybiera rodzaj i zakres ubezpieczeń stosowanych w procesach transportowo – spedycyjnych.

5. Organizowanie procesu załadunkowego i rozładunkowego

1. charakteryzuje rolę, miejsce i znaczenie logistyki w działalności transportowo-spedycyjnej;
2. określa rolę centrów logistycznych w łańcuchach dostaw;
3. rozpoznaje rodzaje budowli magazynowych i ich wyposażenie;
4. posługuje się dokumentami magazynowymi;
5. dobiera urządzenia do mechanizacji prac ładunkowych;
6. opracowuje harmonogram czynności manipulacyjnych oraz określa ich zakres;
7. nadzoruje przebieg procesu transportowego wykorzystując systemy monitorowania i rejestrowania środków transportu i ładunków;
8. stosuje międzynarodowe standardy identyfikacji ładunków i wymiany danych.