A.66. Świadczenie usług pocztowych, finansowych i kurierskich oraz w zakresie obrotu towarowego

1. Świadczenie usług pocztowych i kurierskich

Uczeń:

1) stosuje przepisy prawa dotyczące operatorów pocztowych i przedsiębiorstw kurierskich;

2) posługuje się cennikami opłat za usługi pocztowe oraz regulaminami świadczenia usług pocztowych i kurierskich;

3) dobiera zakres świadczonych usług pocztowych i kurierskich do potrzeb klienta;

4) sporządza i analizuje dokumenty związane z zawieraniem umów na usługi pocztowe i kurierskie;

5) przyjmuje, doręcza przesyłki, druki bezadresowe, telegramy zgodnie z procedurami;

6) posługuje się komputerowymi programami użytkowymi stosowanymi w usługach pocztowych;

7) obsługuje urządzenia techniczne na stanowisku obsługi klienta.

2. Realizowanie usług finansowych

Uczeń:

1) stosuje przepisy prawa dotyczące usług finansowych;

2) stosuje różne formy rozliczeń pieniężnych;

3) rozpoznaje fałszywe środki płatnicze i dokumenty tożsamości oraz przestrzega procedur postępowania w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości;

4) przyjmuje wpłaty i dokonuje wypłat przekazów pieniężnych z różnych tytułów;

5) stosuje regulaminy prowadzenia rachunków bankowych;

6) przyjmuje wnioski o pożyczkę i przeprowadza procedurę przyznania pożyczki.

3. Realizowanie obrotu towarowego

Uczeń:

1) przestrzega zasad składania i rozliczania zamówień;

2) sporządza dokumenty związane z obrotem towarowym;

3) przestrzega zasad przyjmowania i wydawania towarów;

4) stosuje różne formy promocji i sprzedaży towarów;

5) rozróżnia rodzaje, etapy i zasady inwentaryzacji oraz stosuje różne metody przeprowadzania inwentaryzacji.